联系支持
请发送邮件至 contact@kylanstudio.com，说明操作系统、应用版本、问题及复现步骤。可附上已遮盖个人信息的截图。请勿发送密码、验证码或银行卡号；我们不会要求这些信息来提供支持。
删除账户或数据
在应用中进入“设置 → 账户 → 删除账户”，阅读提示并确认。可能需要重新验证 Apple 身份。成功删除后，进度、对局历史和复习记录将丢失且无法恢复。若无法打开应用，请发送主题为“Vocab Battle account deletion request”的邮件，并在方便时附上玩家 ID。可能需要验证所有权；备份说明见隐私政策。
申请删除账户取消或管理订阅
打开购买时所用 App Store 或 Google Play 账户中的“订阅”。删除应用或 Vocab Battle 账户不会停止续费。退款请通过商店申请，官方帮助链接见下方。
恢复 Pro 权益
使用购买时的商店账户，检查网络，在应用 Pro 页面选择“恢复购买”。若仍失败，请提供已遮盖敏感信息的交易资料及应用版本。请勿为了排查问题而再次购买。
进度与登录
如果进度未同步，请检查网络及关联账户。更换设备后，访客账户可能难以恢复；可用时请在设置中关联账户。确认同步状态前，请勿卸载应用或清除数据。
网页演示与发布状态
网站演示只有一道题，不保存分数，也不与应用同步。“重试”会重置问题。只有确认公开商店页面后才启用下载链接。“即将推出”表示此处尚无下载链接。
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