Hubungi dukungan
Kirim ke contact@kylanstudio.com dengan sistem operasi, versi aplikasi, uraian masalah, dan langkah untuk mengulanginya. Tangkapan layar dengan data pribadi disamarkan membantu. Jangan kirim kata sandi, kode verifikasi, atau nomor kartu; kami tidak memintanya untuk membantu.
Hapus akun atau data
Dalam aplikasi: Pengaturan → Akun → Hapus akun; baca peringatan lalu konfirmasi. Autentikasi ulang Apple mungkin diperlukan. Progres, riwayat pertandingan, dan ulasan hilang setelah penghapusan berhasil dan tidak dapat dibatalkan. Jika aplikasi tidak bisa dibuka, kirim email “Permintaan penghapusan akun Vocab Battle” beserta ID pemain jika ada. Kepemilikan mungkin perlu diverifikasi; lihat Privasi tentang cadangan.
Minta penghapusan akunBatalkan atau kelola langganan
Buka Langganan pada akun App Store atau Google Play yang dipakai membeli. Menghapus aplikasi atau akun tidak menghentikan tagihan berkala. Ajukan pengembalian dana melalui toko; tautan bantuan resmi ada di bawah.
Pulihkan Pro
Gunakan akun toko yang membeli, periksa koneksi, lalu pilih Pulihkan pembelian di bagian Pro. Jika tetap gagal, kirim detail transaksi dengan data sensitif disamarkan serta versi aplikasi. Jangan membeli lagi hanya untuk mencoba memperbaiki masalah.
Progres dan masuk akun
Periksa jaringan dan akun tertaut jika progres belum tersinkron. Akun tamu bisa sulit dipulihkan setelah ganti perangkat; tautkan akun di pengaturan jika tersedia. Jangan hapus aplikasi atau datanya sebelum memeriksa sinkronisasi.
Demo dan rilis
Demo situs berisi satu soal, tidak menyimpan skor, dan tidak tersinkron dengan aplikasi. Coba lagi mengatur ulang soal. Tautan unduhan aktif setelah halaman toko publik dikonfirmasi. Segera hadir berarti belum ada tautan unduhan di sini.